IT サポートパッケージ 2019

 
 
 

ITコンサルティング・プロジェクトマネジメント・開発


METHOD IT が選ばれるワケ

  • アジア太平洋地域及び日本におけるITスペシャリスト
    • マルチリンガル
    • 文化的な背景への理解と現地のソフトウェア
    • 保証のための現地調達とベンダーの提携
  • オフィスのセットアップ、合併、カーブアウト
  • 監査と勧告
  • ビジネスプロセスマネジメント
  • イントラネットとWeb開発
  • 地域ソフトウェア管理
  • 認定
  • 第三者による監視
  • 長年の経験

アドホック サポート

オプション 条件 特権 料金
アドホック
1時間単位
ベストエフォート
最低3時間から
  見積もり依頼 »
アドホック
1日単位
最低7時間から 時間割引

オンデマンドサポート

オプション 条件 特権 料金
フロントライン SLA 3年間SLA
  • 9時から18時までコールセンター
  • サポートチケットシステム
  • 翌営業日応答時間
見積もり依頼 »

OR

マネージメント SLA
3年間SLA 上記フロントライン SLA プラス:
  • 月例ITミーティング
  • 報告&勧告
  • 購買と在庫
  • ドキュメンテーションのサポート
+
SLA Hourly Rate スマートハンズ
(デスクトップレベル及び
エスカレーション)
平日9時から18時 1時間単位で請求
平日19時から21時 国際ネットワークでダウンタイムなし。無停止。
土日祝最低2時間 停電、スイッチオーバー、オフィス移転

OR

SLA Day Rate
(営業日)
7時間 ネットワーク監査、移行、アップグレード

プロジェクト

ITコンサルティング/プロジェクトマネジメント/開発&デザイン

オプション 条件 特権 料金
SLA契約クライアント 50%のデポジットまたはマイルストーン払い 特別割引レートによる数量ベースの割引 見積もり依頼 »
アドホック
(SLAクライアント以外)
数量ベースの割引
  • 注意
    • すべてのプロジェクトの見積もりは予測時間に基づいて算出していますが、実際に所要した時間分を請求します。プロジェクトの時間が予想を超過した場合、クライアントの連絡担当者に通知致します。

シフトサポート: 固定レート、ベストバリュー

  • ユーザーとのより密接な関係で、知識ベースを構築します。
  • スタッフは決まった曜日にオンサイトでサポート、プロジェクト、トレーニング、メンテナンスの対応をします。
  • 社内の雰囲気、困を理解します
  • ユーザーの生産性を向上させるトレーニングに近づきやすくアクセスしやすい
  • 必要な時に必要なサポート
  • スタッフの体調が悪い場合、休日に埋め合わせをします
  • 祝日やその他のイベントに合わせてスケジュールを変更する柔軟性
  • 優先度の低い問題は訪問時にスケジュールすることもできます。
  • 緊急のサポートやオンサイトの介入のご利用も可能ですが、定期的な事前対応を行っているため、必要となる可能性は低いです。
  • 秘密の費用無し
  • 定期的なレビューに基づき、スケールアップまたはスケールダウンを選択
  • 定期的で予測可能な請求
  • 新しい要件を満たすためのスキルセットの調整
マネージドサービス - シフトサポート 月ごとの時間 割引 料金
各週1シフト
4時間オンサイト
16時間 10%
SLAオンデマンドサポート未満
見積もり依頼 »
各週1シフト
8時間オンサイト
32時間 15%
SLAオンデマンドサポート未満
フルタイム
オンサイトサポート
140時間 50%
SLAオンデマンドサポート未満
  • 注意
    • 最低各週4時間
    • シフト外のすべての請求はオンデマンド料金で請求
    • オンデマンドサポートが必要な場合、シフトサポート料金はフロントラインSLAを要求ます。

質問?

無料相談と見積もりをお問い合わせください

 

  • 規約と条件
    • すべての時間は1時間単位で請求され、最低2時間のオンサイトを含みます。
    • サポートはすべてのITインフラ(ソフトウェアインストール、ドキュメンテーション, 在庫アップデート、ソフトウェア移行、アップデート、ベンダー管理報告、コンサルティング、調査だけでなく、ルーター、スイッチ、ファイアーウォール、VPN、ワイヤレス、UPS、ラック、サーバー、VPS、ワークステーション、プリンター、スマートフォン)を含みます。
    • 通常の営業時間外に行われた場合、1時間当たりのサービス料は標準料金に加え、25%の追加料金がかかります。(通常営業時間:日本時間の月曜から金曜、9時から18時。日本の祝日を除く)この料金はサポートのみに適応され、固定予算に基づいて個別の合意したプロジェクトには適用されません。
  • プロジェクト
    • すべてのプロジェクトの見積もりは予測時間に基づいて算出していますが、実際に所要した時間分を請求します。プロジェクトの時間が予想を超過した場合、クライアントの連絡担当者に通知致します。
  • 購買&ベンダー管理
    • ソフトウェアとハードウェアに15%のサービス/対応料(ブランドパートナーである場合)
  • ドキュメンテーション
    • すべての価格は、ソフトウェアの条件を定義するSLA契約にも含まれています。 すべてのSLAでは、NDAも必要です。

METHOD IT