2022/08/01更新
緊急募集
ITサポートエンジニア（日・英）
正社員・パート
外資系企業に特化してバイリンガルでITサポートをしている企業です。
お客様からの電話やメールでのお問い合わせに基づきクライアントPC、ネットワーク、サーバーなどのITサポートをお願いします。
都内中心ですが、お客様のオフィスに出向きトラブルの復旧作業や機器の設置などを行うこともあります。
クライアントは外資系企業のためIT本部が海外にあることが多く、メールや電話での対応があるので、ある程度の英語力は必要になりますが、英語力やコンピューターの知識よりお客様と良好な関係を築ける人柄やコミュニケーション能力が重要なポジションです。
今回は日本語がネイティブレベルの方に限定して募集しております。
仕事内容
- Windows, Microsoft 365などの Microsoft ソリューションについてのトラブル対応
- ラップトップからサーバーまで幅広いハードウェアのセットアップとトラブル対応
- ITインフラのトラブル対応
- 上記全てについて日本語および英語での対応
- ハードの調達やソフトのライセンス取得など、日本のベンダーや代理店とのやり取り
- Microsoft, Cisco, Dell等の最新ソリューションに対応して働くため知識を深めることができます。Microsoft 365, Azure, Windows 10/11, Merakiなどとのネットワークを通してインターナショナル・ビジネスのフローを学ぶことができます。
- ハードウェア、ソフトウェアソルーションの設置、管理（ネットワークの設営、データセンター、プライベートクラウドの管理、オフィスのセットアップ、移転など）の方法を学べます！
求める人材
- ITキャリアがあり後述いずれかについて経験があること：クライアントサポート、ハードウェア、システムアドミニストレーター、エンジニア。
- Windows OSを使った経験があること。MicrosoftソルーションのITサポートを行ったことがあること。
- 社交的で親切・友好的な元気な方。Method ITの顔となり、元気にフレンドリーにクライアントと仕事をしてください。クライアントと対面で失礼のないように日本語でコミュニケーションができる方。
- 英語スキルがあれば尚可。OTJであなたの英語をブラッシュアップさせましょう。
- 意欲的な方。前向きな姿勢で問題解決に取り組める方。
- トラブル対応は突発的に起こることがありますので臨機応変に対応できる方。
- 日本国内在住で東京都に通勤できる方。
METHOD IT
2004年開業の最先端のITサポートプロバイダーです。トラブルには迅速に対応し、解決します。うちのモットーはサポートなので一人一人へ最高の手助けを提供することを目指しています！
我々のキーソリューションはITインフラストラクチャー、マネージドサービス、開発で、下記を含みます：
- ITヘルプデスク | スマートハンズ・サポート | マネージドサービス
- ITマネージメント | オフィス移設支援 | B2B IT調達
- Microsoft 365移転及び管理 | Dynamics 365ソリューション | SharePointのカスタマイズ
- Microsoft Azure クラウドソリューション | コロケーション | プライベートクラウド
- ホームページ作成 | アプリ開発 | ローカライゼーション
営業時間
- 9:00～18:00、月～金
- 営業時間外や週末のサポート作業が発生することがあります
休暇・休日
- 週休2日(土曜・日曜)、祝日、年末年始休暇、GW、夏休み、慶弔休暇
勤務地
- 主に東京都内のお客様先での作業
- リモートサポートもあり（在宅勤務可能）
- 日本全国へのサポート・メンテナンス出張の可能性あり
働き方を自由に選べる
正社員
- 試用期間3ヶ月
- 交通費支給
- 社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
- 実地研修あり（Microsoft、Cisco、CompTIAなど）
- 昇給・昇格あり
パートタイマー・コントラクター
- 試用期間3ヶ月
- 交通費支給
- 時間給
- スケジュールに合わせて柔軟なシフトが可能
- 週1回から、お客様のオフィスで2～8時間の定期訪問サポート業務、シフト可能
- オフィスの移転、複数のデスクトップPCのセットアップやイメージングなどの短期プロジェクトでは、日雇いや数日間の勤務も可能です
その他
- リモート面接OK
- 早急に仕事を始められる方を募集しています
- お客様の職場やデータセンターに入る際に、コロナウイルス3回接種の証明書を提出する必要がある場合があります
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皆様の応募をお待ちしております！